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コンサルタントコラム

2014年度 皮膚科医院経営勉強会開催しました!

皮膚科 経営コンサルタントの北里です。 先日、日本全国の皮膚科医院の先生がたが一同に 集まり、経営勉強会に参加しました。 経営に困っている先生が集まっているわけではありません。 むしろ、将来を見据えてより先進的な取り組み

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【医療】美容医療経営研究会を進化させたい!

みなさんこんにちは。 今日は船井総研で定期的に(2ヶ月に1度)開催している美容医療経営研究会 について。 この研究会は、全国の皮膚科クリニックの院長先生方に集まっていただき、医院経営について情報交換をしていただいています

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【医療】患者様は、情報を伝えすぎると決断できない

本日は、ホームページでの集患をお手伝いしている医院へ。「インプラント」という高額な治療に力を入れられています。カウンセリングで患者様が治療を決断される「受注率」が非常に高い先生です。 その先生とお話しする中で「なるほど!

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【医療】コンセプトとストーリーで伝えて、問合せに結びつける

ちらしでも、HPでも、はたまたカウンセリングでも。 ■どんな「コンセプト」(方向性、特徴などなど)■どんな「ストーリー」で語るか(話す順番、落としどころなど) この2つを決めることが、お客様・患者様に「静観」から「行動」

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【医療】ホームページに使う写真は、お金をかけてでも良い「笑顔」を!

皆さんこんにちは。 昨日はご支援議先で写真撮影でした。製作中のホームページに使用する写真です。 プロのカメラマンを呼んで、モデルさんも製作会社の方に手配していただき、撮影。院内の外観や内装は、やっぱりプロが取ると見え方が

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【医療】再診の患者が医院を支えるベース

今回は整形外科について。 整形外科の医院は、基本は「診察」+「リハビリ」。 特に、”既存客”とも呼べる、再診でリハビリに通う患者様の満足度をどうあげるか、がいかに安定して医院を経営していくかの重要なカギになります。 患者

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【医療】「提案業」としての医師

こんにちは。 船井総合研究所 上藤です。 今日はご支援している皮膚科医院へお伺いして、実際にどのように診察されているかを見学させていただきました。 医師の診察は、ひとつひとつが「提案」 患者さんひとりひとりに治療法を提案

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【医療】院内の販促物を整理・整頓することが初めの一歩

こんにちは。 船井総合研究所 上藤です。 今日は、皮膚科の美容医療でホームページと並び重要な広報活動の「院内販促」について。 皆さんの医院では、保険所からの通達や医院からのお知らせ、美容機器のメーカーのポスターなどが、掲

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美容医療のセミナーでお話させていただきました。

こんにちは。 船井総合研究所 上藤です。 昨日は、「皮膚科クリニックのための実践的美容医療活性化セミナー」で講師を勤めさせていただきました。 全国から、保険診療中心の皮膚科の中で「美容医療にもっと力を入れたい!」という先

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クリニックで物販などを強化するなら

皮膚科などのクリニックで 「物販を増や」したいや「既存の患者様を別の施術に繋げたい」とお考えの場合は、是非、 ①院内で売るものを1つだけに決める②患者様からの質問への返事トークを統一する。 を実践してみてください。 返事

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