【終了】女性リーダー育成セミナー

セミナー概要

クレーム対応こそ、クリニックの実力が問われる

女性リーダー育成セミナー
女性リーダー育成セミナー
女性リーダー育成セミナー
女性リーダー育成セミナー

講座内容

  • 【第1講座】 12:30~13:20
    クレームに積極的に関われるスタッフ育成のために必要なこと
     
    <講師>株式会社 船井総合研究所 医療・介護・福祉・教育支援部 チームリーダー 経営コンサルタント 田熊 孝治
  • 【第2講座】 13:30~15:30
    クレーム対応の基本と顧客心理を学ぶ!
    お客様の心理を考え、状況に合わせた対応を実践し、ファンにつなげる!
    客室乗務員から学ぶクレーム対応とチームビルディング
     
    <講師>全日本空輸 株式会社 客室乗務員(兼) ANAビジネスソリューション 株式会社 営業本部 大阪支店 副支店長 佐野川谷 有加子氏
  • 【第3講座】 15:45~17:00
    クレームを予防するシクミをつくる
     
    <講師>
    株式会社 船井総合研究所 医療・介護・福祉・教育支援部 チームリーダー 経営コンサルタント 田熊 孝治
    株式会社 船井総合研究所 医療・介護・福祉・教育支援部 経営コンサルタント 中右 有美

日時・会場

【東京会場】 2016年7月3日(日) 12:30~17:00(受付12:00~) ※【お申込期限】7月1日(金)17:00まで
(株)船井総合研究所 東京本社
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目6番6号 日本生命丸の内ビル21階
JR東京駅丸の内北口より徒歩1分

講師紹介

佐野川谷 有加子氏
佐野川谷 有加子氏
全日本空輸 株式会社 客室乗務員(兼) ANAビジネスソリューション 株式会社 営業本部 大阪支店 副支店長
現在はANA客室部門の管理職兼、ANAビジネスソリューション株式会社の管理職として、教育企画事業に従事し、且つ講師として活躍中!
【経歴】
●国内線、国際線のチーフパーサー資格を有し現在も国際線を中心にフライトを行っている
●接遇マナー講師資格を取得し、様々な業界で講演活動を行っている
●多くのVIPフライトを担当

中右 有美
中右 有美
株式会社船井総合研究所 医療・介護・福祉・教育支援部 経営コンサルタント
女性リーダー育成をしながら組織活性化、業績アップを行う。チームワーク研修や一体化研修、新入社員研修等を得意とし、「自立型リーダー」を育てるマネジメントは評価が高い。 セミナーでは「元気になれる、前向きになれた」という参加者の声が多い人気講師。船井総研の数少ない女性キャリアコンサルタント。関わってきた企業数は、250社以上の経歴。

田熊 孝治
田熊 孝治
株式会社船井総合研究所 医療・介護・福祉・教育支援部 チームリーダー 経営コンサルタント
船井総合研究所入社以来、診療所・病院を中心に医療業界のコンサルティングに従事。 1 ドクターで運営する小規模クリニックから総合病院まで、 「一過性でない、永続する強い病医院作り」をテーマとしたコンサルティングを実施。 医療機関の現状に即した、具体的かつ即実践可能な提案がクライアントからの信頼を得ている。

参加料金(税抜)

  • 一般企業様 25,000円 (税込 27,000円)/ 一名様
  • 会員企業様 20,000円 (税込 21,600円)/ 一名様

※ ご入金の際は、税込金額でのお振込みをお願いいたします。

※ 会員企業様とは、FUNAI メンバーズ Plus(無料お試し期間を除く)など、船井総研主催の各種勉強会にご入会中の企業様を指します。

このセミナーのDM

看護師・コメディカル採用セミナーPDF DMを見る(PDF)

▼FAXでお申し込みをご希望の方はこちらから用紙をダウンロードしてください。

専門ジャンル

診療所

 

無料経営相談

【特典】
セミナー終了後、担当講師陣が無料で個別に経営相談に応じます。
当日ご都合のつかないお客様は、後日承ることも可能です。無料個別経営相談をご希望のお客様は、下記要領で『備考』欄に
(1)または(2)どちらかご記入ください。

(1) セミナー当日、無料個別経営相談を希望する。
(2) セミナー後日、無料個別経営相談を希望する。(希望日     月     日頃)

 

お電話でのお問い合わせは、下記までお願いいたします。
TEL:0120-974-000 (平日09:30~18:00)
【お申し込みに関するお問い合わせ】オオムラ
【内容に関するお問い合わせ】ナカウ

メールでのお問合せお電話でのお問い合わせ・ご相談 0120-958-270 〈平日10:00から18:00/土日を除く〉