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コンサルタントコラム

【医療】看護師採用がやっぱりキモ

皆さんこんにちは。 今日は眼科の医院で新たに美容医療に着手される医院さんへ。 皮膚科に限らず、美容医療を上手く立ち上げるのに重要なのが「専任スタッフ」を先行投資的に雇用できるかどうか。 看護師の採用自体が難しい、という点

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OB訪問に思うこと

みなさんこんにちは。 今日は、OB訪問で出身大学の後輩に会ってきました。詳しくは書かないですが、とても優秀な人だと思うので是非頑張ってほしいなぁ、と思います。頑張れ! ということで本題。就職活動は、社会人になる最初のステ

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【医療】医療の腕、よりも医師の親しみやすさ

今日、ご支援先の先生とお話をしていて、先生がポロッと仰いました。 「患者様が再診に来るかどうか、は医師の腕じゃなくて医師の接遇や親しみやすさなんです。」 このご支援先では評価制度の作成を進めていますが、 院長は、医師の評

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【医療】段取り力が、ものごとをスムーズにする

どんな仕事もそうですが、 どのタイミングで、何をすればいいか、それに必要なものは何なのか、 を事前に想定して、準備をしておく「段取り力」がスムーズに仕事を進めるコツのようです。 打ち合わせをスムーズに進めるために事前にク

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【医療】「評価制度」が、職員のモチベーションを上げる

こんにちは。船井総研 上藤です。 成長されているクリニックで「集患」と並んで話題に上るのが「採用」です。 求人広告の出し方、書き方など色々ポイントはありますが、関係無さそうで、実は重要、というのが「評価制度」です。優秀・

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【医療】初診で信頼されるからこそ、リハビリに通う

みなさんこんにちは。 今日は、整形外科医院へお伺いしました。 商圏人数が少ないにもかかわらず、リハビリ・再診に通う患者様が圧倒的に多い医院です。 院長にお話をおうかがいすると、ずばり 「初診での満足度」 がポイントとのこ

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2014年度 皮膚科医院経営勉強会開催しました!

皮膚科 経営コンサルタントの北里です。 先日、日本全国の皮膚科医院の先生がたが一同に 集まり、経営勉強会に参加しました。 経営に困っている先生が集まっているわけではありません。 むしろ、将来を見据えてより先進的な取り組み

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【医療】美容医療経営研究会を進化させたい!

みなさんこんにちは。 今日は船井総研で定期的に(2ヶ月に1度)開催している美容医療経営研究会 について。 この研究会は、全国の皮膚科クリニックの院長先生方に集まっていただき、医院経営について情報交換をしていただいています

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【医療】患者様は、情報を伝えすぎると決断できない

本日は、ホームページでの集患をお手伝いしている医院へ。「インプラント」という高額な治療に力を入れられています。カウンセリングで患者様が治療を決断される「受注率」が非常に高い先生です。 その先生とお話しする中で「なるほど!

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【医療】コンセプトとストーリーで伝えて、問合せに結びつける

ちらしでも、HPでも、はたまたカウンセリングでも。 ■どんな「コンセプト」(方向性、特徴などなど)■どんな「ストーリー」で語るか(話す順番、落としどころなど) この2つを決めることが、お客様・患者様に「静観」から「行動」

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