【終了】耳鼻咽喉科医院活性化セミナー
セミナー概要
故郷で耳鼻科を開業したのは今から７年前、平成２１年でした。
市内に耳鼻科がすごく多いという訳ではないのですが、地域柄から先に開業している耳鼻科の近くで開業することがはばかられたため、あまりよくない立地での開業となってしまいました。開業前から「鼻やのどをちょっと見て、薬をシュッとして終わるだけの治療はしたくない！」「患者さんにとって納得いく治療と説明をしたい！」という想いをずっと抱いていました。
その想いをもとに、目の前の患者さんに一生懸命向き合って診療していたおかげか、立地が悪いにもかかわらず、患者さんの数は順調に増えていきました。
その当時はこのまま順調に患者さんの数が増えて、経営も軌道に乗っていくと思っていました。しかし、そうすんなりとはいかないと思い知らされたのは、開業して２年目の風邪シーズンでした。
その頃には平均して１日で１６０人ぐらい、多い日には２００人近い患者さんが受診されるようになっていました。当院は１日の診療時間は６時間半です。その人数を時間内で診ようと思うと、１時間当たり３０人の患者さんを診なければいけないのですが、そう上手くはいきません。
花粉症や風邪の時期は診療時間が伸びない日はなく、スタッフの残業時間は一番ひどい時には月３０時間を超えていたと思います。
「先生。私、もう限界です・・・。申し訳ありませんが、来月いっぱいで退職させてください。」スタッフからそう申し出られることも何度かありました。
ツラい事はそれだけではありません。前年よりもはるかに多くの患者さんを診ているはずなのに、思ったより医業収入が伸びていない・・・。色々と調べてみると、どうやら患者1人あたりの診療単価が下がっていることが原因のようでした・・・。
診察する人数にばかり追われて、単価はどんどん下がっていく・・・。
それに伴って開業時からのこだわりだった医療の質も下がっていく・・・。
まさにデフレスパイラルのような状態だったんだと思います。
このままじゃ本当にまずいことになる・・・。
強い危機感を感じた私は、原点である“患者さんに満足してもらえる医療”を中心に据えて、診療体制の整備に真剣に取り組みだしました。
もちろん全てが上手くいったわけではないですが、患者さんにとって良いと思ったものはすべて取り入れるようにしてきました。
試行錯誤して、時には失敗もしながらもチャレンジを続けてきた結果、
今年の３月～４月は残業ゼロを達成することができるようにまでなりました。
今スムーズな診療ができている理由を改めて振り返ると、その要因は次の
５つに絞られるのではないかと思っています。
いかがでしょうか？「えっ！？そんなことをしてるんだ！」「こんなとき他院はどうしているんだろう？」と思うものがあったのではないでしょうか？
今回ゲスト講座ではより具体的に学んでいただくために、S耳鼻咽喉科の実際の診療をビデオでご覧いただきながら、院長自らの解説をお願いしております。
理論・理屈ではない、超実践的な内容だけをお届けする特別なセミナーです。
＜ご参加者の声＞ -船井総合研究所主催 耳鼻咽喉科医院活性化セミナー にて-
講座内容
【第１講座】
「耳鼻咽喉科医院の今後の動向」
＜講師＞㈱船井総合研究所 医療・介護・福祉・教育支援部 チームリーダー 経営コンサルタント 田熊 孝治
【第２講座】
「ゲスト講師講座」
＜講師＞Ｓ耳鼻咽喉科 院長 Ｓ氏
【第３講座】
「実践事例講座」
＜講師＞㈱船井総合研究所 医療・介護・福祉・教育支援部 チームリーダー 経営コンサルタント 田熊 孝治
【第４講座】
「まとめ講座」
＜講師＞㈱船井総合研究所 医療・介護・福祉・教育支援部 チームリーダー 経営コンサルタント 田熊 孝治
日時・会場
【東京会場】２０１６年８月７日（日）13:00～17:00 （受付：12:30）
(株)船井総合研究所 東京本社
〒100-0005東京都千代田区丸の内1-6-6日本生命丸の内ビル 21階
ＪＲ東京駅丸の内北口より徒歩１分
【お申込み締め切り日：8/5（金）17：00】
【大阪会場】２０１６年９月１１日（日）13:00～17:00 （受付：12:30）
(株)船井総合研究所 大阪本社
〒541-0041大阪府大阪市中央区北浜4-4-10
地下鉄 御堂筋線淀屋橋駅 10番出口より徒歩2分
【お申込み締め切り日：9/9（金）17：00】
講師紹介
ゲスト講師 院長 Ｓ氏
月残業時間３０時間から、花粉症シーズンでも残業ゼロ体制を達成。効率的な診療体制を実現すると同時に、「医療の質」「従業員満足度」も徹底的に追及。不利な立地で開業にもかかわらず、紹介患者が安定的に来院。“患者さんにもスタッフにも支持される耳鼻咽喉科”として、開院以来8年連続で医業収入増を実現している。
田熊 孝治
(株)船井総合研究所 医療・介護・福祉・教育支援部 チームリーダー 経営コンサルタント
船井総合研究所入社以来、診療所・病院を中心に医療業界のコンサルティングに従事。1ドクターで運営する小規模クリニックから総合病院まで、 「一過性でない、永続する強い病医院作り」をテーマとしたコンサルティングを実施。医療機関の現状に即した、具体的かつ即実践可能な提案がクライアントからの信頼を得ている。
参加料金（税抜）
- 一般企業様 25,000円 （税込 27,000円）/ 一名様
- 会員企業様 20,000円 （税込 21,600円）/ 一名様
※振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
※会員企業とはFUNAIメンバーズPlus（無料お試し期間中は除く）・各種研究会にご入会の医院様です。
※FUNAIメンバーズPlusにご入会の医院様は会員企業様価格でご参加いただけます。（お試し期間を除く）
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専門ジャンル
診療所
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